Политика конфиденциальности

1. О чём этот документ

Политика описывает, какие данные собирает сервис РЕЖИМ (далее — Сервис), зачем они нужны и как их защищают. Оператор данных — владелец Сервиса (далее — Оператор). Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с этой Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Адрес электронной почты и имя — если вы подписались на письма, запросили разбор на почту или написали нам.
• Текст вашего обращения через форму связи.
• Технические данные посещения: адрес устройства, тип браузера, страницы Сервиса — для защиты от злоупотреблений и работы Сервиса.
• Метка ссылки или листовки, по которой вы пришли (например, «вкладыш А5, вариант 3»), — сохраняется вместе с заявкой, если вы её оставили.
• Статистика посещений через Яндекс Метрику — только если вы согласились в полосе о cookie (см. раздел 5).

Переписка с помощником Оператором не записывается: сообщения передаются модели для ответа. Голосовое сообщение распознаётся на сервере Сервиса: модели передаётся только текст, сама запись не сохраняется. Файлы и фотографии помощник не принимает. Если вы просите разбор на почту, сохраняются только адрес и выбранная вами тема. Не пишите в чат фамилию, телефон и другие сведения, по которым вас можно опознать, а также результаты анализов: помощник отвечает в общем виде.

3. Зачем

• Отправить письма, на которые вы подписались, и разбор, который запросили.
• Ответить на обращение.
• Обеспечить работу и безопасность Сервиса.
• Понимать, какие материалы и листовки полезны людям, — по статистике, если вы на неё согласились.

4. Основание и срок

Данные обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле формы. Адрес хранится до отзыва согласия; обращения — до трёх лет.

5. Cookie и Яндекс Метрика

С вашего согласия Сервис подключает Яндекс Метрику (ООО «Яндекс»). Она сохраняет в браузере файлы cookie и собирает обезличенную статистику: какие страницы открывали, с какой ссылки или листовки пришли, открывали ли помощника, задавали ли вопрос и оставляли ли почту. Запись действий на странице (вебвизор) выключена; текст переписки с помощником в Метрику не передаётся. Без согласия Метрика не загружается вовсе.

6. Кому передаём

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их целей. Для работы Сервиса используются технические подрядчики: хостинг, почтовый сервис, поставщик языковой модели для помощника и — с вашего согласия — Яндекс Метрика. Каждому передаётся только то, что нужно для его задачи.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас есть, попросить их исправить или удалить, отозвать согласие и отписаться от писем — ссылка есть в каждом письме, остальное — через форму связи в разделе «О проекте». Отвечаем в течение 10 рабочих дней.

8. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Продолжая пользоваться Сервисом после публикации, вы принимаете изменения.